Buen día, Estima Usuario:
El mensaje: "Hay un problema con la ubicación del certificado, por favor revisar la configuración de facturación, gracias!"
Se genera en el sistema DESS (Dess PV 5, Dess PV 6, Dess Refaccionaria 2) debido a que el sistema no encuentra su certificado.
Esto sucede por ejemplo, cuando se carga el certificado desde una USB y posteriormente se retira la USB o si carga su certificado desde una carpeta en el escritorio y después de cargar el certificado la elimina o la mueve de ubicación.
Aquí lo recomendable es poner en una ubicación fija su certificado y después volver a cargar el certificado sin eliminar o mover la carpeta donde lo guarde.
Le recomendamos poner su certificado en la carpeta de "Certificados":
C:/DESS_PuntoDeVenta_6/Compartido/Certificados
Una vez copiado su certificado en esta carpeta, solo hay que cargar de nuevo el certificado desde la nueva ubicación al sistema y se solucionara el problema.
Esperamos y este manual de le sea de ayuda. De igual forma si permanece alguna duda o pregunta, recuerde que estamos en el correo de soporte@dessmexico.com para su atención.
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