Buen día
En el siguiente articulo se mostrara un error que aparece al intentar reinstalar un sistema Dess cuando ya se tiene instalado uno.
Este articulo muestra el error en Dess 7 pero aplica para cualquier versión de sistemas Dess.
Una vez que aparece esta ventana hay que dirigirse al explorador de archivos del equipo a la carpeta del disco local C y ubicar la carpeta DESS_PuntoDeVenta7:
Una vez identificada la carpeta hay que dar click derecho y "cambiar nombre"_
Aquí hay que cambiar el nombre de la carpeta, es recomendado indicar que es un respaldo, si no contiene ninguna información también es recomendable eliminar la carpeta directamente.
Una vez cambiado el nombre el instalador dejara continuar con la instalación de manera normal.
si requiere reinstalar el sistema con ese mismo respaldo, debe enviar un correo a soporte@dessmexico.com con su respaldo y base de datos del sistema recién activado:
una vez enviados estos archivos solo hay que esperar indicaciones del equipo de soporte.
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