Este error ocurre al momento de facturar, está relacionado a los Certificados CSD en los cuales es muy posiblemente que no se hayan generado correctamente a la hora de tramitarlos, por esa razón al intentar Facturar dentro del Dess Punto de Venta 5 o del Dess Refaccionaria 2 aparece este error.
Para solucionar este error correctamente, se necesita nuevamente tramitar los Certificados CSD, una vez tramitados estos hay que esperar de 48 a 72 horas para que Hacienda los termine de dar de alta correctamente.
Una vez pasado el tiempo de espera, nuevamente se cargará sus Certificados, para esto tiene que ir al Menú>1.-Configuraciones>2.-Configuracion de Facturación>3.-Configuracion
Una vez dentro de Configuración de Facturación cargaremos los nuevos Certificados y poner la Clave de Llave Privada una vez hecho esto le daremos en Guardar:
Una vez realizado esto intente facturar nuevamente y es posible que ya pueda facturar correctamente.
En caso de que tuviera inconveniente con la configuración, no dude en comunicarse con el departamento de soporte y le ayudaremos con mucho gusto!!
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