El sistema Dess Punto de Venta 5 tiene la opcion de poder ser desinstalado por el usuario para poder liberar la licencia y pueda volver a instalarlo en otro equipo.
Nota importante: este proceso solo sirve para los clientes que NO desean respaldo del sistema, que van a iniciar de cero o como sistema nuevo en otro equipo.
Si desea respaldar su informacion o hacer una migración del sistema integro a como esta, debe solicitarlo al correo de soporte@dessmexico.com
Como primer paso, debemos comprobar que nuestro sistema este actualizado a la ultima version para evitar contratiempos en la desinstalacion, puede revisarlo siguiendo este manual: Actualización DESS Punto De Venta 5
Despues, debemos ejecutar el mismo archivo que usamos para instalar el sistema, el cual esta en su disco de instalación o puede descargarlo de este enlace:
Descarga del punto de venta 5
http://www.dessmexico.com/descargas/DESS_PuntoDeVenta_5_Install.exe
Nos pedirá un usuario y contraseña para dicha descarga:
Usuario: clientedess
Contraseña: Dess2013#
Lo ejecutamos y nos muestra la siguiente ventana.
Es necesario solamente dar clic en el botón inferior que dice: Desinstalar
Despues sale un mensaje confirmando, solo debemos aceptar para iniciar la Desinstalacion.
Despues saldrá un mensaje confirmando que se hizo correctamente como el siguiente:
Nota importante: no cerrar la pantalla de desinstalacion hasta que aparezca el siguiente mensaje.
Este seria el proceso y quedaría listo para volver a instalarlo en otro equipo y poder activarlo sin problema.
Es posible que ocasione error al momento de desinstalar si su sistema no esta actualizado a la ultima version o si se interrumpe el proceso, por lo cual saldría un mensaje negativo, indicando que la desinstalacion no fue hecho.
Si este mensaje aparece, debe enviar un correo a soporte@dessmexico.com solicitando ayuda indicando el proceso que esta realizando.
Cualquier otra duda o detalle para la instalación, contacte a Soporte.
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